manilanews 님의 블로그

배달 앱을 처음 설치한 경험은 단순한 호기심이 아닌 생활 변화를 이끈 출발점이었다나는 오랫동안 음식을 주문할 때 전단지에 적힌 전화번호로 직접 전화를 걸어 주문하는 방식에만 익숙했다. 주소를 불러주고 메뉴를 말하는 과정은 늘 번거로웠지만, 그게 당연한 과정이라고 생각하며 살아왔다. 그런데 어느 날 퇴근 후 집에 들어와 보니 배는 고픈데 몸은 너무 지쳐 있었고, 냉장고마저 텅 비어 있었다. 그때 문득 친구가 했던 말이 떠올랐다. “요즘은 앱으로 클릭 몇 번만 하면 음식이 바로 와.” 사실 처음에는 반신반의했지만, 호기심이 나를 움직였다.배달 앱을 설치해 실행했을 때 내 눈앞에 펼쳐진 화면은 신세계 그 자체였다. 지도 위에 내 주변 음식점이 한눈에 보였고, 각각의 메뉴판이 사진과 함께 정리돼 있었다. 가격,..

모바일 뱅킹을 배우기로 결심한 이유와 배경나는 오랫동안 은행을 직접 방문하여 금융 업무를 처리하는 방식에 익숙했다. 번호표를 뽑고 긴 줄을 기다리며 창구에서 송금이나 납부를 처리하는 일은 번거롭지만 당연한 과정이라고 여겼다. 하지만 시간이 흐르면서 사회 전반은 빠르게 디지털화되었고, 은행 업무조차 이제는 스마트폰 하나로 가능해졌다. 주변 사람들은 손쉽게 모바일 뱅킹으로 송금과 결제를 처리하고 있었고, 심지어 해외 송금까지 몇 분 만에 끝내는 모습을 보며 나는 뒤처지고 있다는 불안감을 느꼈다. 은행을 방문할 때마다 영업시간에 맞춰 일정을 조율해야 했고, 대기 시간은 늘 나의 소중한 시간을 갉아먹었다.무엇보다 앞으로 더 많은 서비스가 디지털 중심으로 운영될 텐데, 지금조차 적응하지 못한다면 미래에는 더 큰 ..

나이 칠십에 처음 영상통화를 시도하게 된 이유나는 칠십 평생 동안 아날로그적인 삶에 익숙하게 살아왔다. 젊은 시절에는 직접 편지를 쓰고, 누군가를 만나야 마음을 전할 수 있었고, 전화기는 그저 목소리만 오가는 단순한 기계였다. 세상이 빠르게 변해 스마트폰이 대세가 되었을 때도 나는 여전히 그 변화의 문턱을 넘지 못했다. 주변에서 영상통화를 한다는 이야기를 들을 때도 “내 나이에 무슨 영상통화냐”라며 웃어넘겼다. 하지만 손주가 초등학교에 들어가면서 상황은 달라졌다. 손주가 점점 커가니 바쁜 일정 때문에 예전처럼 자주 얼굴을 보기가 어려워졌고, 나는 건강 문제로 장거리를 오가는 일이 힘들어졌다.앨범 속 사진으로만 보는 손주의 모습은 늘 사랑스럽지만, 그 웃음은 정지된 순간일 뿐 살아 있는 표정을 대신할 수 ..

손주가 가르쳐준 카카오톡은 세대를 잇는 새로운 소통의 출발점이 되었다손주가 가르쳐준 카카오톡은 세대를 잇는 새로운 소통의 출발점이 되었다. 과거에는 조부모 세대가 자녀나 손주와의 대화를 위해 주로 전화를 이용했다. 전화는 즉각적인 연결은 가능했지만 긴 통화를 부담스러워하는 경우가 많았고, 시각적인 정보를 함께 전달하기에는 한계가 있었다. 그러나 손주의 권유와 도움으로 스마트폰 속 카카오톡을 배우게 된 순간, 어르신들의 생활은 눈에 띄게 달라졌다. 손주는 메시지 입력 방법을 차근차근 알려주었고, 작은 글씨와 낯선 버튼에 어려움을 느끼던 조부모는 손주의 인내심 덕분에 점차 익숙해졌다.손주가 알려준 대로 “안녕”이라는 첫 메시지를 보냈을 때, 조부모는 자신이 새로운 세계에 들어섰다는 놀라움을 느꼈다. 단순히 ..

작은 글씨로 인한 불편과 끝없는 좌절사람은 하루 대부분을 글자와 함께 보낸다. 아침에 눈을 뜨자마자 스마트폰 속 알림을 확인하고, 출근길에는 교통 안내 앱을 켜며, 직장에서는 보고서를 검토하고 이메일을 읽으며, 저녁에는 온라인 기사나 책을 펼쳐 본다. 하지만 어느 순간부터 나는 글자가 또렷하게 보이지 않는 불편을 경험했다. 처음에는 단순히 피곤하거나 조명이 어두워서 생긴 일시적인 현상이라고 생각했다. 그러나 시간이 흘러도 상황은 나아지지 않았다. 작은 글씨가 점점 흐릿해 보이면서 눈을 가늘게 뜨거나 화면을 얼굴 가까이 가져가야 했고, 이 습관은 오히려 눈에 더 큰 피로를 안겼다.업무 현장에서는 그 문제가 특히 심각했다. 숫자 하나, 단어 하나를 놓치면 중요한 실수로 이어질 수 있기에 긴장 속에서 일을 해..

버튼식 휴대폰에서 스마트폰으로 넘어가던 첫 순간나는 오랫동안 버튼식 휴대폰만 사용해왔다. 통화 버튼과 종료 버튼이 분명히 구분되어 있었고, 숫자를 누르면 바로 전화가 걸리던 단순한 구조가 나에게는 딱 맞았다. 문자 메시지를 보낼 때도 버튼을 여러 번 눌러 글자를 만들어내는 방식이 조금은 불편했지만, 익숙하다 보니 큰 문제 없이 사용할 수 있었다. 그런데 어느 날 자녀가 내 손에 새로운 휴대폰을 건네주었다. 그것은 내가 한 번도 다뤄본 적 없는 스마트폰이었다.손바닥보다 큰 네모난 기계, 반짝이는 화면, 하지만 내가 늘 찾던 버튼은 어디에도 없었다. 순간 머릿속이 하얘졌다. 내가 그동안 알고 있던 휴대폰의 개념이 완전히 무너지는 듯했다. “이걸로 어떻게 전화를 거는 거지?”, “잘못 누르면 망가지지는 않을까..

시니어가 음성 문자 기능을 활용해야 하는 이유많은 시니어는 스마트폰 화면의 작은 글씨와 복잡한 자판 배열 때문에 문자 입력 과정에서 불편함을 느낀다. 특히 손가락 힘이 약해지거나 시력이 저하된 경우, 작은 버튼을 눌러 문자를 작성하는 일이 더욱 어렵다. 이런 상황에서 시니어는 음성 입력 기능을 활용하면 훨씬 간편하고 빠르게 문자를 작성할 수 있다. 스마트폰의 음성 인식 기술은 해마다 발전하고 있어, 예전보다 정확도가 높아졌으며 발음이 조금 부정확하더라도 의도한 내용을 잘 인식한다.또한 음성 입력은 손목이나 손가락 관절에 무리가 가지 않기 때문에 관절염이나 손목 통증이 있는 시니어에게도 매우 적합하다. 시니어는 문자 작성 과정에서 키보드 대신 마이크 버튼을 눌러 말하기만 하면 되고, 문장의 끝에서 “마침표..

시니어가 스마트폰 전화번호 관리에 어려움을 느끼는 이유와 기본 개념 이해시니어가 스마트폰으로 전화번호를 저장하고 삭제하는 과정을 어렵게 느끼는 가장 큰 이유는 기존의 버튼식 휴대폰과 작동 방식이 완전히 다르기 때문이다. 예전 휴대폰에서는 ‘저장’이나 ‘삭제’ 버튼이 물리적으로 눈에 띄었지만, 스마트폰에서는 화면 속 메뉴를 터치해야 하고, 아이콘과 글씨 크기가 작아 시니어가 한 번에 알아보기 어렵다.또한 스마트폰의 연락처 기능은 여러 앱과 연동되며, 구글 계정, 클라우드, SIM 카드 등 저장 위치도 다양해 처음 접하는 시니어에게 혼란을 준다. 하지만 전화번호 관리의 기본 원리를 이해하면 이런 어려움은 크게 줄어든다. 전화번호를 저장한다는 것은 연락처 앱이라는 전용 프로그램 안에 이름, 번호, 메모 등을 ..

시니어도 쉽게 활용할 수 있는 지하철 통합 안내의 필요성도시에서 살아가는 시니어 세대에게 지하철은 빠르고 정시성이 높은 교통수단이지만, 복잡한 노선 구조와 환승 경로 때문에 불안과 혼란을 느끼는 경우가 많다. 특히 여러 번 환승해야 하는 경우나 처음 가는 목적지로 이동할 때는 종이 노선도나 안내 표지판만으로는 충분한 정보를 얻기 어렵다. 어느 칸에 타야 환승 거리가 짧은지, 도착역에서 목적지와 가까운 출구가 어디인지, 열차가 제시간에 오는지 등을 실시간으로 확인할 수 있어야 한다.과거에는 이런 정보를 얻기 위해 역무원에게 문의하거나, 노선도를 자세히 들여다보는 번거로운 과정을 거쳐야 했다. 그러나 이제는 스마트폰 하나로 지하철 노선 검색, 환승 안내, 열차 위치, 혼잡도 예측까지 한 번에 해결할 수 있는..

시니어가 스마트폰에 은행 앱을 설치하는 방법스마트폰을 처음 접하는 시니어가 은행 앱을 설치하려면 기기 상태와 네트워크 환경을 먼저 확인해야 한다. 스마트폰의 배터리가 충분히 충전되어 있는지, 그리고 와이파이 또는 데이터 연결이 안정적인지 점검하는 것이 첫 단계다. 은행 앱은 안드로이드 스마트폰에서는 ‘구글 플레이 스토어’에서, 아이폰에서는 ‘앱스토어’에서 다운로드할 수 있다. 시니어는 스마트폰 화면에서 ‘Play 스토어’ 또는 ‘App Store’ 아이콘을 찾은 뒤 터치하여 실행한다. 검색창에 사용하려는 은행 이름을 정확히 입력하고, 검색 결과에서 해당 은행의 공식 로고와 제작사가 ‘OO은행’으로 표기된 앱을 찾아야 한다.이는 보안상 매우 중요한 부분이며, 사칭 앱을 방지하기 위한 필수 확인 단계다. 공..